MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

 

Müşteri ilişkileri yönetimimiz müşterilerimizi tanımakla başlar. Müşteri memnuniyetinin arttırılması için yeniliklere açık iş geliştirme anlayışımız sayesinde , sürekli gelişen, farklılıklar yaratan bir yönetim anlayışımız vardır. Kalite yönetim sisteminde müşteri istek ve şikayetlerini ISO 22000 kalite yönetim anlayışı içinde çözümleyerek süreçlerin kısa sürede sonuca ulaşmasını sağlayacak bir anlayış ve tutum içinde oluruz.  Müşteri memnuniyetinde bizim için en temel unsur yapılan hata ve kusurlarsın ikinci kez tekerrür etmemesini sağlamaktır.